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        工業(yè)4.0 與業(yè)務(wù)數(shù)字化和虛擬化息息相關(guān)，從增強(qiáng)運(yùn)作效率直至變革商業(yè)模式，并在各個(gè)層面深刻改變石化企業(yè)的運(yùn)作方式。

        工業(yè)4.0 將形成全新生態(tài)體系

        在德國(guó)提出工業(yè)4.0 的同時(shí)，中國(guó)也基于各自的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，提出各有側(cè)重的工業(yè)升級(jí)發(fā)展理念。德國(guó)工業(yè)4.0 的提出，是基于信息物理系統(tǒng)進(jìn)行縱向、橫向和端到端的集成，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化，其重點(diǎn)關(guān)注工業(yè)制造的基礎(chǔ)地位，利用信息技術(shù)彌補(bǔ)其成本劣勢(shì)，成為全球領(lǐng)先的工業(yè)制造商和相關(guān)解決方案提供商。相比之下，中國(guó)提出“兩化融合”模式，即信息化和工業(yè)化相互促進(jìn)，深度融合。重點(diǎn)關(guān)注信息化和自動(dòng)化水平的規(guī)模化應(yīng)用及水平的逐步提升；利用自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，削弱勞動(dòng)力成本上升的不利影響，以提升全球競(jìng)爭(zhēng)力。盡管人們對(duì)工業(yè)4.0 有不同的定義，但我們看到，在許多方面已有共識(shí)：物理世界與虛擬世界共同成長(zhǎng)，即人類、機(jī)器、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等的全面融合；工業(yè)用戶已是全球化運(yùn)營(yíng)的制造商和能源企業(yè)。基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商能夠提供支撐結(jié)構(gòu)和服務(wù)，如大數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)和云計(jì)算。技術(shù)供應(yīng)商可提供生產(chǎn)所需的關(guān)鍵技術(shù)，如協(xié)作機(jī)器人和遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)等。信息技術(shù)在高速發(fā)展，與社會(huì)和行業(yè)結(jié)合得越來越緊密。個(gè)性化或大規(guī)模的定制生產(chǎn)在迅速發(fā)展。具備高度生產(chǎn)靈活性，將客戶和增值合作伙伴整合進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造，以降低成本，提高效率，改進(jìn)質(zhì)量。未來，工業(yè)4.0 將形成全新的生態(tài)體系，相應(yīng)的變革甚至徹底顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式，大規(guī)模高度定制化生產(chǎn)將成為工業(yè)生產(chǎn)的新常態(tài)。

        逐步改變石化企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

        數(shù)字化成熟模式分為三個(gè)階段，即數(shù)字化效率提升、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)以及商業(yè)模式變革。數(shù)字化效率的提升是基本的工藝自動(dòng)化，通過數(shù)字化核心工藝與工具來提升效率；而數(shù)字化運(yùn)營(yíng)致力公司大數(shù)據(jù)的解讀，使用大數(shù)據(jù)以釋放價(jià)值，提高決策流程與運(yùn)作的透明性；最后通過商業(yè)模式變革，創(chuàng)造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。自動(dòng)化和透明化是數(shù)字化的第一步，旨在優(yōu)化現(xiàn)有流程。一項(xiàng)德國(guó)化工企業(yè)的研究數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化將根據(jù)其程度深淺，為企業(yè)帶來5~30% 的影響。數(shù)字化效率提升的影響為5~10%；數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的影響力為10%~20%；而商業(yè)模式變革所帶來的影響為20%~30%。盡管該數(shù)據(jù)可能過于樂觀，但中國(guó)化工行業(yè)數(shù)字化的潛力十分值得期待。數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在兩條途徑：愿景驅(qū)動(dòng)與漸進(jìn)式過度。漸進(jìn)式過度即由數(shù)字化效率提升到數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，最后實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式變革。而愿景驅(qū)動(dòng)則恰恰相反，是基于對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型的預(yù)測(cè)，來識(shí)別未來業(yè)務(wù)模式，在經(jīng)過確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素和連接，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新模式，最后定義途徑以現(xiàn)代化核心與非核心環(huán)節(jié)、獲取關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素。大多數(shù)的石化企業(yè)遵循漸進(jìn)式數(shù)字化轉(zhuǎn)型途徑，從效率提升發(fā)展到數(shù)字化驅(qū)動(dòng)下的新商業(yè)模式。

        開發(fā)聚焦于DIY 客戶群體的商業(yè)模式
        
        某全球建筑化工企業(yè)在其官網(wǎng)建立了一個(gè)試點(diǎn)，僅針對(duì)其工匠客戶群體。用戶可在工地上通過手機(jī)應(yīng)用線上完成訂單，電子學(xué)習(xí)工具幫助工地上的重點(diǎn)用戶。此外，還有一個(gè)額外的客戶群體，擁有同樣終端用戶群的其他企業(yè)，共同推動(dòng)建設(shè)線上平臺(tái)。通過與其他企業(yè)合作，提供對(duì)端對(duì)的解決方案。總之越來越多的新老石化企業(yè)加入到了數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新的領(lǐng)域探索。德國(guó)科思創(chuàng)公司通過基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式創(chuàng)新平臺(tái)邀請(qǐng)各類利益相關(guān)這參與產(chǎn)品創(chuàng)新過程。科思創(chuàng)在平臺(tái)上提出詳細(xì)的產(chǎn)品創(chuàng)新問題，并得到廣泛公司外部人員的反饋。外部利益相關(guān)者則可通過參與產(chǎn)品創(chuàng)新，以非正式員工身份工公司獲得酬勞。新晉創(chuàng)業(yè)公司搭建在線銷售平臺(tái)，全球性的化工產(chǎn)品線上交易平臺(tái)為供應(yīng)商開發(fā)潛在客戶，為客戶節(jié)省選購(gòu)時(shí)間，降低采購(gòu)成本。同時(shí)提供包含供應(yīng)鏈金融、數(shù)據(jù)庫查詢?cè)趦?nèi)的增值服務(wù)。

        把控五個(gè)關(guān)鍵問題

        在日前召開的亞洲煉油和石化科技大會(huì)上，羅蘭貝格咨詢公司趙柯禹提出：石化企業(yè)在迎接工業(yè)4.0 帶來的機(jī)遇之前，首先應(yīng)該回答好五個(gè)關(guān)鍵問題。首先，企業(yè)能為客戶進(jìn)一步創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？包括能給客戶帶來的經(jīng)濟(jì)與品牌價(jià)值，同時(shí)要明確的創(chuàng)造價(jià)值關(guān)鍵要素，在哪些方面可以由工業(yè)4.0 解決方案來實(shí)現(xiàn)；其次，工業(yè)4.0 解決方案能為我們帶來哪些機(jī)遇？包括提升效益的改進(jìn)因素、市場(chǎng)變化及內(nèi)部管理模式，在推進(jìn)改進(jìn)過程中，工業(yè)4.0 解決方案能帶來的新機(jī)遇等。第三，中短期內(nèi)，企業(yè)可以引入哪些技術(shù)方案？如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、DT（數(shù)字技術(shù)）方案等，以及對(duì)其成熟度的考慮。第四，對(duì)組織、流程和競(jìng)爭(zhēng)能力會(huì)帶來哪些沖擊？需要改變或改進(jìn)的操作實(shí)踐流程以進(jìn)度表的形式體現(xiàn)，同時(shí)考慮對(duì)目前基礎(chǔ)技術(shù)的影響，對(duì)員工的影響等；最后，明確實(shí)施路徑是什么，如何推動(dòng)和治理。確定彌補(bǔ)現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距需要啟動(dòng)項(xiàng)目的管理層次及具體管理者。隨著工業(yè)4.0 時(shí)代的來臨，石油石化行業(yè)對(duì)信息化的投入將越來越大，創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型將逐漸成為石油石化行業(yè)信息化發(fā)展的重要趨勢(shì)。